
พบกับชุมชนระดับโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งระบุเชื้อราและพืช และช่วยประเมินความเสี่ยงจากพิษ
เห็ดขาวบางตัวโผล่ออกมาในบริเวณหน้าบ้านของ Sarah Hunter ในรัฐแมสซาชูเซตส์ทางตะวันตกเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา หลังจากฝนตกหลายวัน บ่ายวันหนึ่ง ภรรยาของฮันเตอร์วิ่งเข้าไปในบ้านด้วยความตื่นตระหนก เธอพบลูกชายวัย 5 ขวบนั่งอยู่ในสนามพร้อมกับเชื้อราเต็มคำ ซึ่งเธอหยิบออกมาจากปากของเขาทันที ไม่แน่ใจว่าเขากินเข้าไปหรือไม่ และมันจะหมายความว่าอย่างไร หากฮันเตอร์โทรออกการควบคุมพิษและได้รับที่อยู่อีเมลทั่วไปที่พวกเขาสามารถส่งรูปถ่ายของตัวอย่างได้ คำตอบที่พวกเขาบอกว่าอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง
“มันน่ากลัวมาก” ฮันเตอร์บอก Vox ในภายหลัง “ฉันมีลูกที่มีความต้องการพิเศษ ทุกอย่างรู้สึกอันตรายขึ้นเล็กน้อยกับเขา” พวกเขากำลังคิดว่า “เราต้องไปที่ ER หรือไม่”
เมื่อนาทีที่ผ่านไป ฮันเตอร์ตัดสินใจตรวจสอบกลุ่ม Facebook สาธารณะที่เพื่อนแนะนำ ชุมชนระดับโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็วที่เรียกว่า Poisons Help; การระบุฉุกเฉินสำหรับเห็ดและพืช ช่วยเหลือผู้คนในการระบุเชื้อราและพืช และประเมินความเสี่ยงของการเป็นพิษเมื่อมีคน (หรือสัตว์เลี้ยง) กินเข้าไปหรือสัมผัสกับสายพันธุ์ที่น่าสงสัยหรือไม่ทราบถึงความเป็นพิษ
Poisons Help ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์อย่างมืออาชีพ แต่ผู้ดูแลระบบและสมาชิกของกลุ่มกล่าวว่าความพยายามที่มาจากผู้คนจำนวนมากจะนำไปสู่การระบุตัวตนในเชิงบวกได้บ่อยกว่าไม่ และข้อมูลดังกล่าวสามารถช่วยแนะนำสมาชิกในกลุ่มเมื่อพูดด้วย — หรือรอการติดต่อกลับ — ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์เพื่อพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีการรักษาหรือบริการฉุกเฉินหรือไม่
ตามระบบข้อมูลพิษแห่งชาติ ประมาณ 7,500 กรณีเชื้อราที่รู้จักได้รับการรายงานทางโทรศัพท์ในปีเฉลี่ยในสหรัฐอเมริกา แต่ถึงแม้จะมีฐานข้อมูลออนไลน์ของสารพิษและแอพระบุตัวตนผ่านมือถือ การระบุพืชและเห็ดทางโทรศัพท์นั้นยากเป็นพิเศษเนื่องจากลักษณะเฉพาะของสัตว์บางชนิด ไม่ต้องพูดถึงความท้าทายในการพยายามอธิบายด้วยวาจา . ทั่วโลกมีเชื้อราที่รู้จักประมาณ 148,000 สายพันธุ์และพืชที่กินได้กว่า 20,000 สายพันธุ์ โดยมีแนวโน้มว่าจะมีอีกมากที่ยังไม่ได้ระบุ
ในกรณีฉุกเฉิน ศูนย์ควบคุมสารพิษและแพทย์ควรเป็นผู้ติดต่อรายแรก การโทรไปที่ 1-800-222-1222 ซึ่งเป็นหมายเลขประจำชาติของ Poison Control ซึ่งรองรับการโทร 2 ล้านครั้งต่อปี จะถูกโอนโดยรหัสพื้นที่ไปยังศูนย์ระดับภูมิภาคกว่า 50 แห่งในเครือข่ายการควบคุมพิษ ของ สหรัฐฯ
“คนส่วนใหญ่ที่ติดต่อเราจะมีความคิดบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสัมผัส” Kelly Johnson-Arbor ผู้อำนวยการด้านการแพทย์ของ National Capital Poison Center ในวอชิงตัน ดี.ซี. กล่าว แต่โดยรวมแล้ว “การระบุพืชอาจเป็นเรื่องยากจริงๆ”
กลุ่ม Poisons Help ทำหน้าที่เชื่อมช่องว่างนั้น สร้างเส้นชีวิตในสถานการณ์ที่อาจพลิกผันและเสนอคำแนะนำที่อาจช่วยชีวิตได้ในเวลาที่ผู้คนจำนวนมากสัมผัสกับพืชและเชื้อราหลายชนิดมากกว่าที่เคยเป็นมา ปัญหา ของ Facebook (ใหญ่มาก) Poisons Help เป็นตัวอย่างของชุมชนที่ช่วยสร้างฐานความรู้ใหม่ที่เข้าถึงได้จริง ๆ ซึ่งสะดวกกว่าการนำตัวอย่างพืชหรือเห็ดไปให้ผู้เชี่ยวชาญเพื่อระบุตัวตน
กลุ่มนี้ไม่ได้ปราศจากความเจ็บปวดและความตึงเครียดภายในที่เพิ่มขึ้น แต่ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่าเป็นแบบจำลองทางเลือกสำหรับอนาคตของการควบคุมพิษจากพืช
วิธีที่กลุ่มหยั่งราก
Poisons Help ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 เมื่อมีผู้เชี่ยวชาญด้านเชื้อราจำนวนหนึ่งที่รู้จักกันจากกลุ่ม Facebook ที่เน้นด้านเชื้อราวิทยาอื่นๆ มารวมตัวกันเพื่อจัดการกับกรณีเร่งด่วนที่อาจเกิดพิษขึ้น สมาชิกทั่วโลกได้เติบโตขึ้นโดยสมาชิกประมาณ 40,000 คนตั้งแต่ช่วงฤดูร้อนปีที่แล้ว จาก 60,000 เป็นมากกว่า 100,000 คน และกลุ่มนี้มักจะโพสต์หลายร้อยโพสต์ต่อเดือน สมาชิกประกอบด้วยผู้ที่ไม่ใช่แพทย์ สัตวแพทย์ พยาบาล และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่นๆ
เคลซีย์ คาร์เพนเตอร์ ช่างเทคนิคด้านสัตวแพทย์ ซึ่งมักจะแนะนำกลุ่มนี้ให้กับคนที่คลินิกในแคลิฟอร์เนียซึ่งเธอทำงานอยู่ กล่าวว่า “ฉันรู้สึกตกใจมากที่สามารถรับคำตอบจากโพสต์ของฉันได้เร็วเพียงใด และ [ที่ฉันได้รับ] บัตรประจำตัวที่มีความมั่นใจจริงๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้เธอโพสต์บนเพจเป็นครั้งแรกเมื่อสุนัขครอบครัวกินเห็ดซึ่งกลายเป็นว่าไม่เป็นอันตราย (ร้อยละเก้าสิบเก้าของเห็ดมีความเป็นพิษเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยตามที่สมาคม Mycological อเมริกาเหนือ แต่ร้อยละ 1 ที่เป็นพิษสูงสามารถนำไปสู่ภาวะแทรกซ้อนที่คุกคามชีวิตสำหรับสัตว์เลี้ยง)
“การดูแลสัตวแพทย์ยากกว่าที่เคย” Carpenter กล่าว โดยชี้ไปที่ปัญหาการขาดแคลนสัตวแพทย์และช่างเทคนิคในปัจจุบัน “ทรัพยากรเช่นกลุ่มระบุตัวตนนี้ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นไปอีก”
ผู้ใช้จะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ อาการของสัตว์เลี้ยง (หรือของบุคคล) และเวลาตั้งแต่กินเข้าไป พร้อมกับรูปถ่ายของพืชหรือเห็ดที่เป็นปัญหา ในกรณีของฮันเตอร์ พวกเขาถ่ายรูปเห็ดขาวที่ลูกชายใช้ใส่โทรศัพท์และโพสต์พร้อมข้อความ “ความคิดใด ๆ ?” พวกเขาถาม
แทบจะในทันที แอดมินเริ่มตอบ
“เห็ดพวกนี้ดูเป็นคอปรินอยด์” คนหนึ่งพูดถึงเห็ดที่ไม่มีพิษซึ่งพบได้ทั่วไปทั่วโลกและขึ้นชื่อเรื่องแผงคอสีขาวขนดก
“พวกเขาดูเหมือนคอปรินอยด์สำหรับฉันเช่นกัน” ผู้ดูแลระบบอีกคนกล่าวเสริม
“เห็นด้วย คอปรินอยด์” คนที่สามพูดขึ้น
กลุ่มนี้มีผู้บริหารมากกว่า 200 คนที่ได้พิสูจน์ประวัติการจำแนกพืชและเห็ด ตามที่ Kerry Woodfield หนึ่งในผู้ก่อตั้งกลุ่ม ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองคอร์นวอลล์ในสหราชอาณาจักร บางคนได้รับคัดเลือกเนื่องจากมีส่วนร่วมในการระบุตัวตนที่ไม่เป็นทางการมากขึ้นในที่อื่นบนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย และมีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่ควรแสดงความคิดเห็นในกรณีต่างๆ จนกว่าจะถูกปิด “คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วม ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร” ฮันเตอร์กล่าว “มันเหมือนกับว่าตรงกันข้ามกับอินเทอร์เน็ต”
แอดมินทุกคนเป็นอาสาสมัครกับงานประจำวันที่อุทิศเวลาว่างให้กับกลุ่ม “หน้าที่หลักคือทำให้แน่ใจว่าเราได้รับการระบุตัวตนที่ถูกต้องและดีที่สุดสำหรับผู้ที่ตื่นตระหนกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” วูดฟิลด์กล่าว
ผู้ดูแลระบบหลายคน “รับสาย” เพื่อรับการแจ้งเตือนของโพสต์ใหม่ทั้งหมด เริ่มต้นความพยายามในการระบุตัวตนในไม่กี่วินาที “แม้ตอนที่ฉันอยู่ข้างนอกบนถนนที่พลุกพล่าน ฉันจะหยุดและหลีกทางให้” ผู้ดูแลกลุ่ม Octrine Micu ซึ่งประจำอยู่ในฟิลิปปินส์กล่าว
สำหรับกรณีที่ยากขึ้น การสนทนาอาจย้ายไปยังกลุ่มผู้ดูแลระบบเท่านั้น “ประโยชน์ของกลุ่มสารพิษคือ เรามีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของคนทั่วโลก” สไปค์ มิกุลสกี้ ผู้ดูแลระบบในโรดไอส์แลนด์ ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในตระกูลเชื้อรา Amanita กล่าว ซึ่งหลายๆ อย่างอาจก่อให้เกิดอาการประสาทหลอนหรือเป็นพิษได้ ปริมาณและขึ้นอยู่กับขนาดของบุคคลหรือสัตว์ “ถ้าฉันอยู่ที่ทำงานหรือฉันกำลังหลับอยู่จะมีคนอื่น”
การระบุตัวอย่างในเชิงบวกอาจเป็นเรื่องยากแม้กระทั่งกับภาพถ่าย ดังนั้นผู้ดูแลระบบอาจกลับมาที่โปสเตอร์เดิมเพื่อขอให้ผ่าครึ่งหรือขอภาพถ่ายส่วนอื่นของตัวอย่าง นี่คือรหัสโดยฉันทามติ ไม่ว่าจะเป็นเห็ดหายากหรือพืชริมถนนทั่วไป ที่สมาชิกหลายคนบอกว่าให้บรรยากาศที่อุ่นใจซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของกลุ่ม
กรณีต่างๆ จะถือว่า “ปิด” เมื่อมีการสร้าง ID ที่เป็นบวก ซึ่งผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบจะได้รับอนุญาตให้แสดงความคิดเห็นได้ ในกรณีต่อไปนี้ที่จบลงอย่างปลอดภัย ผู้ดูแลระบบคนใดคนหนึ่งจะสั่งยาที่ดีที่สุดเป็นประจำ นั่นคือ ไอศกรีมหนึ่งชาม
“มีความเหนื่อยหน่ายมากมาย”
อย่างไรก็ตาม เบื้องหลัง กลุ่มต่อสู้กับโครงสร้างการกระจายอำนาจและความยากลำบากในการใช้ชีวิตบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้ดูแลกลุ่มบางคนมีบุคลิกที่แข็งแกร่งในการพูดคุยด้านข้าง ซึ่งอาจนำไปสู่การหลีกเลี่ยงบางคนโดยสิ้นเชิง วูดฟิลด์บางครั้งต้องก้าวเข้ามาเพื่อทำให้สถานการณ์เย็นลง
ผู้ดูแลระบบกล่าวว่าปัญหาอีกประการหนึ่งคือเมื่อสมาชิกใหม่ไม่สนใจหลักเกณฑ์การโพสต์หรือพยายามหลีกเลี่ยงข้อกำหนดฉุกเฉินโดย “พัฒนา” เรื่องราวเพื่อรวมการส่งผ่านข้อมูลในตอนแรกว่าไม่มี พวกเขาอาจทำเช่นนี้เพราะพวกเขารู้จักชื่อเสียงของกลุ่มในการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ในขณะที่อาจใช้เวลานานกว่าในกลุ่มบัตรประจำตัวอื่นๆ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ดูแลระบบยังกังวลเกี่ยวกับข้อจำกัดของตัวแพลตฟอร์มเองและกลัวว่าจะถูกปิดตัวลง มีปัญหาโดยธรรมชาติเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียตั้งแต่เริ่มต้น เช่น การไม่ได้รับการยอมรับจากสถานพยาบาลว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ “ความท้าทายคือความชอบธรรมและการรับรู้ถึงความชอบธรรม” ผู้ดูแลระบบ Aisha Dowlut ทันตแพทย์จากสหราชอาณาจักร และผู้ที่ชื่นชอบพืชและเชื้อรากล่าว
อเล็กส์ ทุดซารอฟสกี้ ผู้ก่อตั้งกลุ่มอื่นซึ่งประจำอยู่ในสวีเดน กล่าวว่า การดำเนินงานในแต่ละวันของกลุ่มจะดีขึ้นอย่างมากหาก Facebook อนุญาตให้ปิดความคิดเห็นโดยสมาชิกที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบในขณะที่คดียังเปิดอยู่ นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่โพสต์ถูกตั้งค่าสถานะอย่างไม่ถูกต้องโดยอัลกอริทึมของ Facebook ว่าเป็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม Tudzarovski ซึ่งกลัวว่ากลุ่มจะถูกปิดโดยอัตโนมัติในจำนวนหนึ่งกล่าว
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการจำกัดว่าใครสามารถแสดงความคิดเห็นในโพสต์ได้ ตัวแทน Facebook ได้ชี้ให้ Vox ไปที่เครื่องมือบางอย่างที่บริษัทได้เปิดตัวสำหรับผู้ดูแลระบบกลุ่ม เช่น การควบคุมความคิดเห็นในโพสต์และจำกัดการมีส่วนร่วมของสมาชิกเฉพาะ ตัวแทนไม่ได้แสดงความคิดเห็นในโพสต์ที่สมาชิก Poisons Help กล่าวว่าถูกตั้งค่าสถานะอย่างไม่ถูกต้องว่าไม่เหมาะสม
ผู้ดูแลระบบหลายคนที่พูดคุยกับ Vox ยังกล่าวถึงประสบการณ์บางอย่างที่พวกเราหลายคนสามารถเกี่ยวข้องกับวันนี้: ความเหนื่อยหน่าย พวกเขาเป็นอาสาสมัครที่ไม่ได้รับค่าจ้าง และบทบาทของพวกเขาสามารถกลายเป็นกรณีศึกษาที่สิ้นเปลือง “มีความเหนื่อยหน่ายเป็นอย่างมาก” วูดฟิลด์กล่าว “โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการโพสต์สุนัขจำนวนไม่รู้จบ” กลุ่มนี้พยายามปฏิเสธบางส่วน เธอกล่าว บนพื้นฐานของ “นั่นไม่ใช่เหตุฉุกเฉินสำหรับผู้อยู่ใกล้เห็ด” จากนั้นสมาชิกก็ส่งใหม่อีกครั้งโดยพูดว่า “สุนัขของฉันกินนี่แน่”
แต่เป็นความสนใจในความหลากหลายทางชีวภาพที่ทำให้ผู้ดูแลระบบกลับมาเรื่อยๆ “ฉันชอบความบังเอิญของมัน โดยที่ไม่รู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้น และรู้สึกตื่นเต้นกับปริศนาใหม่ๆ” Debbie Viess ผู้ดูแลและที่ปรึกษาด้านพิษจากเชื้อรากล่าว “มันเหมือนกับการเป็นนักสืบ บางครั้งคุณก็มีข้อมูลเพียงเล็กน้อยและคุณก็รวมมันเข้าด้วยกัน”
อนาคตของการควบคุมพิษพืช
ในบางกรณี กลุ่มได้ให้ข้อมูลประจำตัวซึ่งต่อมาถูกปฏิเสธโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ แต่ Johnson-Arbor แห่ง National Capital Poison Center กล่าวว่าพวกเขาจะพิจารณาข้อมูลใด ๆ ที่กลุ่มนี้ให้ไว้นอกเหนือจากการวิจัยของเธอเอง กลุ่มพิษมีข้อมูลที่เป็นประชาธิปไตยและให้บริการที่มีคุณค่าแก่ผู้คนทั่วโลก
Mary Metze ดำเนินการช่วยเหลือสัตว์ใน Alabama และใช้ข้อมูลจากกลุ่มนี้เพื่อช่วยชีวิตคนหลายครั้ง ก่อนเข้าร่วม เธอกล่าวว่ามีการค้นหา Google Images ที่ตื่นตระหนกมากมายและการเดินทางไปพบสัตวแพทย์ฉุกเฉินตอนตี 3 หากไม่มีกลุ่ม เธอพูดว่า “ฉันคงจะตื่นตระหนก”
ผู้ดูแลระบบได้พิจารณาที่จะออกจากแพลตฟอร์มไม่ว่าจะเป็นแอพหรือที่อื่น แต่นั่นจะหมายถึงการเลิกใช้ความสะดวกในการใช้งานและการมีอยู่ทั่วโลกของ Facebook พวกเขายังไม่สนใจที่จะสร้างรายได้จากสิ่งที่พวกเขาทำ กลัวว่าจะขัดกับสิ่งที่กลุ่มยืนหยัด
ผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์พิษวิทยากำลังคิดหาวิธีปรับตัวเช่นกัน “สมาชิกที่อายุน้อยกว่าจำนวนมากไม่ชอบโทร” จอห์นสัน-อาร์เบอร์กล่าว “พวกเขาไม่ต้องการถูกระงับ หรือพวกเขาต้องการเพียงแค่ได้รับคำตอบทางออนไลน์” เธอจินตนาการว่าพวกเขาจะต้องพัฒนาวิธีการใหม่ๆ ในการให้บริการผู้ชมออนไลน์ เช่น สามารถสนทนาด้วยข้อความบนเว็บไซต์ได้ คล้ายกับเครื่องมือออนไลน์สำหรับสารพิษในครัวเรือน จอห์นสัน-อาร์เบอร์มักแนะนำให้ผู้คนนำพืชมาที่เรือนเพาะชำในท้องถิ่นเพื่อระบุตัว แม้ว่าเธอจะติดต่อนักมัยวิทยาในท้องถิ่นเพื่อขอความช่วยเหลือในการระบุเห็ด สมาคมเห็ดราแห่งอเมริกาเหนือยังมีไดเรกทอรีของนักวิทยาเชื้อราที่พร้อมให้คำปรึกษา
ในกรณีของฮันเตอร์ ในที่สุดพวกเขาก็ได้รับการตอบกลับอีเมลว่าเห็ดนั้นปลอดสารพิษจริง ๆ – เฉพาะในเย็นวันนั้นเท่านั้น ถึงตอนนั้นก็รู้เท่าทัน ภายในครึ่งนาทีของการโพสต์ไปยัง Poisons ช่วยให้ภาพเห็ดที่ลูกชายของพวกเขาเข้าไปได้ Hunter กล่าวว่าผู้ดูแลระบบห้าคนมี ID’d มัน ครอบครัวไม่มีอะไรต้องกังวล
“ฉันทามติเกี่ยวกับคอปรินอยด์ที่ไม่เป็นอันตราย” แอดมินกล่าว ราวกับตีค้อน นอกจากรหัสแล้ว พวกเขายังเพิ่มอีโมจิยิ้มและรูปภาพของเคอร์บี้ ซึ่งเป็นตัวละครในวิดีโอเกมยุค 90 ที่รู้จักกันเป็นอย่างดีในเรื่องการเปิดกว้างและสูดดมทุกสิ่ง ในภาพ เคอร์บี้ถือป้ายที่เขียนว่า: CASE CLOSED!
“โล่งใจมาก” ฮันเตอร์กล่าว